Client depuis 10 ans avec 1 tonne de granulés, on m’explique que maintenant les livraisons en vrac passent à un minimum de 2 tonnes. On veut bien m’en livrer 1 tonne mais à un coût bien supérieur et surtout ils sont incapables de me dire quand car ils attendent 1 commande importante de la mairie, ce qui au passage aurait dû diminuer mon supplément coût de transport .
Bref plus vous êtes petits moins vous êtes pris en considération mais la responsable me parle de service client et d’écologie alors que ce qui l’intéresse c’est uniquement son chiffre d’affaire.
Ils étaient bien content au début d’avoir ma commande quand ils ont acheté leur camion souffleur. Maintenant qu’ils se sont développés ils n’ont plus besoin des petits clients. Et dans deux ans je parie que la commande minimum ce sera 3 tonnes.
Bref si vous pouvez le faire fuyez les ! Et moi je vais deconstruire mon petit silo et revenir à la palette de sacs de 15kg. Merci Touvet Combustible pour le soin apporté aux petits clients !
Un vrai retour d’expérience : cela fait bientôt 20 ans que Touvet combustible est mon fournisseur et tous sans exception sont formidables, l’accueil téléphonique, les livreurs, peu importe à qui vous avez à faire ils sont tous parfaits! Il ne vous laisse jamais dans la panade, toujours un solution et toujours avec une extrême gentillesse. Vraiment toute une équipe en or!
Aide à la connaissance de soi et à l'orientation extrêmement précieuse: ou comment se découvrir une passion pour l'orthophonie quand on désespère en prépa ingénieur ;-) .
Franchement il y’a aucune respect pour les clients
Je suis venue de Lille et j’ai fait 5 de route aller retour malheureusement personne que était pour ouvrir la porte pendant 30 minutes je suis attendu
Et j’ai fais retour j’ai payé juste auto route 38 euros
C’est pas de toute normal ça
Une belle société qu'on m'a conseillé. Jai équipé toute ma boucherie de A à Z je remercie toutes l'équipe pour leur conseils et leur disponibilité. Je recommande vivement