C'est la première fois que j'allais dans ce magasin. J'y allais pour des piles à remplacer dans la clé de contact de mon véhicule. On m'a déposé les piles anciennes et fait le remplacement.
Personnel sympathique et accueillant !
Client depuis 10 ans avec 1 tonne de granulés, on m’explique que maintenant les livraisons en vrac passent à un minimum de 2 tonnes. On veut bien m’en livrer 1 tonne mais à un coût bien supérieur et surtout ils sont incapables de me dire quand car ils attendent 1 commande importante de la mairie, ce qui au passage aurait dû diminuer mon supplément coût de transport .
Bref plus vous êtes petits moins vous êtes pris en considération mais la responsable me parle de service client et d’écologie alors que ce qui l’intéresse c’est uniquement son chiffre d’affaire.
Ils étaient bien content au début d’avoir ma commande quand ils ont acheté leur camion souffleur. Maintenant qu’ils se sont développés ils n’ont plus besoin des petits clients. Et dans deux ans je parie que la commande minimum ce sera 3 tonnes.
Bref si vous pouvez le faire fuyez les ! Et moi je vais deconstruire mon petit silo et revenir à la palette de sacs de 15kg. Merci Touvet Combustible pour le soin apporté aux petits clients !
Cette entreprise se prend pour le nombril du monde. aucun respect de la clientèle. Ils livrent ce qu'ils veulent, quand ils veulent ou peuvent. Impossible d'avoir aucun renseignement de suivi. j'ai essayé de travailler avec eux à plusieurs reprises sur de rayons différents mais c'est chaque fois le même scénario.
à éviter fortement
Je suis client à distance pour l'achat de foils en windfoil. Un service rapide, efficace, très humain et réactif qui distribue des produits de qualité.
Je ne saurais que recommander pleinement Boris pour les conseils et le professionnalisme.
Bravo, en espérant pouvoir rencontrer l'équipe sur un rassemblement ou lors d'un voyage sur la région.
Très bonne entreprise qui vend des très bons produits le problème c'est qu'ils ont des distributeurs dans chaque département qui en fait ne vendent pas leur produit uniquement sur commande j'ai eu le même problème il y a une quinzaine d'années et j'ai dû traiter directement avec la maison mère pour me faire livrer sur un point de vente.
J’ai mis quand même 5 étoiles pour cette belle structure bien organisée et bien présentable, avec beaucoup de choix ,
Sauf que et j’insiste dessus reste à améliorer l’accueil clientèle et faire beaucoup de travail dessus, car j’avoue l’accueil était vraiment froid .
Bonne continuation.