Client depuis 10 ans avec 1 tonne de granulés, on m’explique que maintenant les livraisons en vrac passent à un minimum de 2 tonnes. On veut bien m’en livrer 1 tonne mais à un coût bien supérieur et surtout ils sont incapables de me dire quand car ils attendent 1 commande importante de la mairie, ce qui au passage aurait dû diminuer mon supplément coût de transport .
Bref plus vous êtes petits moins vous êtes pris en considération mais la responsable me parle de service client et d’écologie alors que ce qui l’intéresse c’est uniquement son chiffre d’affaire.
Ils étaient bien content au début d’avoir ma commande quand ils ont acheté leur camion souffleur. Maintenant qu’ils se sont développés ils n’ont plus besoin des petits clients. Et dans deux ans je parie que la commande minimum ce sera 3 tonnes.
Bref si vous pouvez le faire fuyez les ! Et moi je vais deconstruire mon petit silo et revenir à la palette de sacs de 15kg. Merci Touvet Combustible pour le soin apporté aux petits clients !
A chaque commande il manque des articles , en plus il ne font pas de factures d'avoir ni de remboursement, donc on à toujours un avoir chez eux,,,, ou est l'arnaque!!!!!
Un projet qui fait le lien entre les producteurs/agriculteurs du département et les Chartrains. Les produits sont bons et, une fois que l'on se fait à l'application, il n'y a plus qu'à venir récupérer sa commande avec un sourire en prime.
Une équipe vraiment hors du commun d'une gentillesse est très professionnel ça fait plaisir surtout que cela devient rare c'est un réel plaisir de venir chargé ici.