J'ai commandé en ligne en décembre 2022, une jardinière à étages et je fus très déçu : bois de mauvaise qualité, taché et marqué de traits de découpe, visserie rouillée.
Je viens écrire mon message afin d'avertir de futurs acheteurs, étant donné que mon commentaire a été refusé sur le site du revendeur ( bien qu'argumenté et soulevant les efforts faits par l'entreprise) car négatif .
Dans un premier temps, je demande un remboursement qu'on veut bien m'accorder avec les frais de ports à ma charge ( 2/3 du prix de l'objet) et ce, bien que les anomalies citées ci dessus soient constatés et approuvées par l'entreprise. Première déception.
Dans un second temps, on me propose de garder l'objet et de me faire un geste commercial. N'ayant pas d'autres options , j' accepte bien que le geste soit assez maigre.
Un lot de visserie neuf m'a également été renvoyé.
Au final, une jardinière que j'aurais pu faire avec de la récupération de palettes. Je n'ai pas de problèmes avec la seconde main mais ce n'est pas ce que j'attend d'une entreprise professionnelle. La photo de la jardinière sur le site est d'ailleurs erroné, les tâches vertes qu'on me dit normal car le bois a reçu un traitement autoclave ne figure pas sur l'image et pourtant il y en a partout sur ma jardinière.
En conclusion, je me questionne sur la fiabilité des produits vendus par l'entreprise, au vu du peu de qualité présent sur la jardinière. Peut être que ce produit est une exception, en tout cas, c'est se tirer une balle dans le pied que de mettre en vente ce genre d'article peu maitrisé.