Bonjour, très déçu. Ayant acheté de très nombreuses fois chez eux nous avons été surpris de recevoir une demande de paiement de frais d'envoi d'un montant de 1680€ pour un lot adjugé et déjà réglé depuis mars 2023. Un oubli peut arriver mais pourquoi ne pas avoir relancé avant car cela fait maintenant presque 1 an que le lot à été payé. Sachant que nous sommes revenus chercher d'autres marchandises après cette date. Pourquoi ne pas avoir donné tous les lot en même temps à ce moment là ? Donc maintenant on me donne 2options soit j'abandonne mon lot (déja payé depuis mars 2023) ou payé 1680€ pour l'envoi de ce lot (10 LEDs). Arnaqueurs de première. Des voleurs.
Un vrai retour d’expérience : cela fait bientôt 20 ans que Touvet combustible est mon fournisseur et tous sans exception sont formidables, l’accueil téléphonique, les livreurs, peu importe à qui vous avez à faire ils sont tous parfaits! Il ne vous laisse jamais dans la panade, toujours un solution et toujours avec une extrême gentillesse. Vraiment toute une équipe en or!
Si je pouvais je mettrais 6 étoiles voire plus.
Toujours disponible même quand on appelle pour se faire livrer de toute urgence le jour même.
Vous êtes au top !
Cette entreprise se prend pour le nombril du monde. aucun respect de la clientèle. Ils livrent ce qu'ils veulent, quand ils veulent ou peuvent. Impossible d'avoir aucun renseignement de suivi. j'ai essayé de travailler avec eux à plusieurs reprises sur de rayons différents mais c'est chaque fois le même scénario.
à éviter fortement
Colis marqué livré, mais jamais reçu...pour le moment je n'ai pu trouver une adresse mail ou joindre le vendeur, ou le livreur...toujours dans l'impasse et 40€ dans le BABA.. Ce méfier, très très très mauvais distributeur de chez CDiscount.