Bonjour, très déçu. Ayant acheté de très nombreuses fois chez eux nous avons été surpris de recevoir une demande de paiement de frais d'envoi d'un montant de 1680€ pour un lot adjugé et déjà réglé depuis mars 2023. Un oubli peut arriver mais pourquoi ne pas avoir relancé avant car cela fait maintenant presque 1 an que le lot à été payé. Sachant que nous sommes revenus chercher d'autres marchandises après cette date. Pourquoi ne pas avoir donné tous les lot en même temps à ce moment là ? Donc maintenant on me donne 2options soit j'abandonne mon lot (déja payé depuis mars 2023) ou payé 1680€ pour l'envoi de ce lot (10 LEDs). Arnaqueurs de première. Des voleurs.
Très bon accueil téléphonique .
J'ai dû changer l'heure de livraison . Appel le vendredi pour le lundi .
La personne (désolée je n'ai pas retenu votre nom !) qui planifie les livraisons , a trouvé une solution ...
Chauffeur livreur très pro et sympathique. Je lui ai dit que c'était ma 1ère livraison de granulés donc ignorante ! Il m'a tout très bien expliqué , il m'a aussi donné de bons conseils !
En conclusion je suis plus que satisfaite.
Cliente depuis 10 ans
Très professionnel vous laisse jamais en galère camion au top adapté à tout les lieux je changerai pas de fournisseur de granul chauffeurs euse très sympathique
Entreprise très sérieuse et professionnelle ! Mon colis est arrivé le lendemain de ma commande . Très grande réactivité et disponibilité . Service parfait. je recommande.
Service désastreux impossible d avoir qui que ce soit au téléphone on sait bien que l entreprise à été créée en 1929 mais personne répond….
On nous dit Qu on vous livre à une certaine date et on voit personne ….
Quand on rappelle on nous dit que c est le lendemain
Résultat on part à la concurrence
Je recommande cette entreprise,j’ai équipé toutes ma boucherie avec DMF,le conseil,l’accompagnement, et le bon travail merci à toutes l’équipe de DMF,je recommande vivement