Colis reçu ce jour : 1 auvent ARK. En raison du produit il est indéniable que empaquetage par BURGER est plus que léger. Par de papier bulle autour de la plaque et de longues de scotch sur le polycarbonate avec la chaleur la colle du scotch a coulé. Impossible de l'enlever avec des produits courants sans détériorer la couverture. BURGER ne donne aucun renseignement et ne vous donne même pas la solution pour la colle.
Une simple indication FRAGILE. Si c'est fragile on emballe correctement.
Le paquet est arrivé ouvert et bien évidemment il manque des pièces.
Difficultés avec le livreur qui ne veut pas attendre la vérification et qui tente de vous empêché de mettre des réserves.
Contacté, BURGER ne prend aucune réclamation, même pas le conseil de faire remonter la problématique de l’empaquetage et du scotch qui relève de leurs services.
Je déconseille fortement cette enseigne et en plus quand vous les appeler l'hôtesse d'accueil vous raccroche au nez et quand elle repère votre numéro ne décroche pas quand vous appeler.
Je leur adresse un RAR et je rend le matériel pour un remboursement. ENSEIGNE A FUIR
Tout vient à point à qui sait attendre....Il leur aura fallu 11 mois pour me répondre après que les contacts avec le SAV aient été des plus laborieux : rarement vu des personnes aussi désagréables et d'une mauvaise fois puissance 10... Et en fin de course, ils vous raccrochent au nez...