Des arnaqueurs tout simplement.
Soit ils ne savent pas ce qu'ils vendent, ce qui est encore plus grave parce qu'ils ne vérifient rien.
Soit ils arnaquent en espérant que ça passe.
Il n'est pas normal qu'on dois retourner la marchandise à nos frais lorsque vous faite erreur sur celle-ci.
Je suis contraint de garder la marchandise car cela me coûterait plus cher si je la renvoie. Même
Même en leur expliquant cela, ils font les gogoles à pas comprendre.
Client depuis 10 ans avec 1 tonne de granulés, on m’explique que maintenant les livraisons en vrac passent à un minimum de 2 tonnes. On veut bien m’en livrer 1 tonne mais à un coût bien supérieur et surtout ils sont incapables de me dire quand car ils attendent 1 commande importante de la mairie, ce qui au passage aurait dû diminuer mon supplément coût de transport .
Bref plus vous êtes petits moins vous êtes pris en considération mais la responsable me parle de service client et d’écologie alors que ce qui l’intéresse c’est uniquement son chiffre d’affaire.
Ils étaient bien content au début d’avoir ma commande quand ils ont acheté leur camion souffleur. Maintenant qu’ils se sont développés ils n’ont plus besoin des petits clients. Et dans deux ans je parie que la commande minimum ce sera 3 tonnes.
Bref si vous pouvez le faire fuyez les ! Et moi je vais deconstruire mon petit silo et revenir à la palette de sacs de 15kg. Merci Touvet Combustible pour le soin apporté aux petits clients !
Très bonne initiative pour promouvoir les producteurs locaux, qui est la bienvenue pour les résidents du quartier Comtesses et alentours. Le panier récupéré ce jour était en tout point conforme à la commande; les framboises et les fraises goûtées dans la foulée sont déilicieuses. Enfin, notons la facilité pour passer les commandes et le très bon accueil reçu sur place.