Client depuis 10 ans avec 1 tonne de granulés, on m’explique que maintenant les livraisons en vrac passent à un minimum de 2 tonnes. On veut bien m’en livrer 1 tonne mais à un coût bien supérieur et surtout ils sont incapables de me dire quand car ils attendent 1 commande importante de la mairie, ce qui au passage aurait dû diminuer mon supplément coût de transport .
Bref plus vous êtes petits moins vous êtes pris en considération mais la responsable me parle de service client et d’écologie alors que ce qui l’intéresse c’est uniquement son chiffre d’affaire.
Ils étaient bien content au début d’avoir ma commande quand ils ont acheté leur camion souffleur. Maintenant qu’ils se sont développés ils n’ont plus besoin des petits clients. Et dans deux ans je parie que la commande minimum ce sera 3 tonnes.
Bref si vous pouvez le faire fuyez les ! Et moi je vais deconstruire mon petit silo et revenir à la palette de sacs de 15kg. Merci Touvet Combustible pour le soin apporté aux petits clients !
Superbe expérience en tant que client, maxime est super réactif, gentil, compréhensible et honnête.
Commande rapide, je conseil sans soucis.
Enfin bref une entreprise professionnel
J'étais jusqu'à présent satisfaite de mes commandes chez ce prestataire. Mais là on m'annonce une livraison à 15 km de chez moi en semaine alors que je travaille et que je n'ai pas de possibilité de déplacement à court terme. Cela fait plus de 10 ans que j'étais cliente chez Onelia, les nouveaux commerciaux n'ont aucun sens client, désagréables, aucune écoute, aucune tentative d'apport de solution, bref c'est fini je ne commanderai plus chez eux et méfiez-vous lorsque vous commandez !
Les oranges bio de Sicile sont excellentes douces et juteuses. Les pâtes sont très bonnes. Je viens de faire une nouvelle commande pour essayer le pesto et les tomates séchées